Hotel Fênix - Porto Seguro

Aproveitei estar aqui.

Apreciei passar o tempo aqui.

A cama aqui era pobre.

bom tamanho do quarto, chuveiro goog

a piscina só pode ser utilizada das 10h às 20h

É um hotel aconchegante e próximos a supermercado e a balsa.

Um bom hotel, porém quando chegamos nos deram um quarto a princípio que ainda não havia sido limpo. Reclamamos na recepção e eles nos trocaram de quarto.

Infelizmente, não tem nada que me agradou. Escolhi este hotel porque está localizado próximo a residência de um amigo, com o qual esperava me encontrar, tanto na casa dele como no hotel. No entanto, para minha surpresa, quando ele fora me visitar, simplesmente o "barraram", numa situação extremamente constrangedora, pra mim e pra ele. Ora, isso é um absurdo, nunca havia passado por uma situação humilhante como essa em nenhum outro hotel que me hospedei. Só não saí imediatamente porque não encontrei vaga em outro hotel, mas estou analisando se ajuizarei uma ação em face do hotel, pois proibições, restrições, previsões de multas penitenciais,têm de ser amplamente informadas e esclarecidas na elaboração do contrato, conforme preceitua o cdc, pois, se tivesse ciência prévia disso, certamente, não me hospedaria nesse hotel. Ademais, não foi informado previamente também que não há garagem nem estacionamento no hotel, o que foi outro transtorno, haja vista que tinhamos de disputar um local interno destinado a circulação de serviço com outros hóspedes, tendo em vista que não era suficiente para todos que tinham carro. Ainda, a água tem um odor desagradável. Como se não bastasse, fomos surpreendidos por um filhote de caranguejo dentro do nosso quarto. Isso é inconcebível. Não tem como não usar este espaço para reclamar. Meu feriadão foi horrível por causa disso.

O hotel fica mal localizado, 30 minutos caminhando até a passarela do alcool, por ruas escuras e inseguras, o transporte público é precário na redondeza. A limpeza do quarto também fica a desejar com até teias de aranha nos cantos do quarto, o banheiro tem cheiro forte de fossa e a àgua salobra. Internet paga. Tive problemas com minha reserva e os funcionários não foram nada prestativos na resolução do problema. Não recomendo este hotel.